Dodací a platební podmínky

Kemal Onur Özman, se sídlem Chržín 11, 273 24 Chržín, IČO 08349541. Zapsán v živnostenském rejstříku od 17. 7. 2019.

Kontakt: info@promenu.cz, WhatsApp +420 705 906 298.

Předmětem objednávky je online služba — digitální (QR) menu pro restauraci nebo kavárnu, jeho správa, automatické překlady, generování QR kódů, analytika a další funkce zvoleného tarifu. Nedodává se žádné fyzické zboží, proto se neuplatní přeprava, poštovné ani dodací lhůty pro zásilky.

Objednávku podáte registrací účtu na promenu.cz/signup a následným zvolením placeného tarifu. Před dokončením objednávky vždy vidíte název tarifu, cenu a délku zúčtovacího období. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami.

Přijetí objednávky potvrdíme e-mailem na adresu uvedenou při registraci.

Služba se dodává elektronicky a okamžitě. Účet je aktivní ihned po registraci a potvrzení e-mailové adresy; placené funkce se odemknou bezprostředně po připsání platby, zpravidla do několika minut.

Každý nový účet začíná 30denní zkušební dobou zdarma, ve které jsou odemčené všechny funkce a nevyžadujeme platební kartu. Na přání vám v této době menu připravíme my.

Dojde-li k výpadku aktivace, ozvěte se nám a vyřešíme ji ručně — bez čekání na další zúčtovací období.

Tarif Pro stojí 249 Kč měsíčně za jeden podnik (max. 60 položek menu). Doplňkové jazyky jsou zpoplatněny 399 Kč / rok za jazyk. Pro provozovatele s více podniky nabízíme tarif Franšíza s individuální cenovou nabídkou.

Ceny jsou uvedené v korunách českých a jsou konečné — k ceně uvedené u objednávky se nepřipočítávají žádné další poplatky. Neúčtujeme aktivační ani zřizovací poplatek a služba není vázána na dobu určitou.

Platit lze platební kartou (Visa, Mastercard) online. Platbu zpracovává certifikovaná platební brána našeho poskytovatele platebních služeb; údaje o platební kartě se nikdy neukládají na našich serverech ani k nim nemáme přístup.

Po dohodě je u tarifu Franšíza možná platba bankovním převodem na základě faktury.

Předplatné se hradí předem na jedno zúčtovací období a automaticky se obnovuje na konci každého období, dokud jej nezrušíte. O nadcházející platbě i o každé provedené platbě vás informujeme e-mailem.

Neproběhne-li opakovaná platba (např. pro nedostatek prostředků nebo expirovanou kartu), pokus zopakujeme a upozorníme vás e-mailem. Nepodaří-li se platbu provést ani poté, přejde účet do bezplatného režimu — již zveřejněné menu a QR kódy zůstávají funkční, další úpravy menu jsou pozastaveny do obnovení předplatného.

Ke každé platbě vystavujeme daňový doklad, který posíláme e-mailem a je ke stažení v Nastavení účtu. Fakturační údaje (název podniku, sídlo, IČO) si můžete kdykoli upravit v Nastavení; opravený doklad na vyžádání vystavíme znovu.

Cenu můžeme změnit. Změnu ceny stávajícího předplatného oznámíme e-mailem nejméně 14 dní předem; pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné do té doby bez sankce zrušit.

Předplatné lze kdykoli zrušit — postup, lhůty pro vyřízení reklamace a podmínky vrácení peněz popisuje reklamační řád.