Dodací a platební podmínky

Kemal Onur Özman, se sídlem Chržín 11, 273 24 Chržín, IČO 08349541. Zapsán v živnostenském rejstříku od 17. 7. 2019.

Kontakt: info@promenu.cz, WhatsApp +420 705 906 298.

Předmětem objednávky je online služba: digitální (QR) menu pro restauraci nebo kavárnu, jeho správa, automatické překlady, generování QR kódů, analytika a další funkce zvoleného tarifu. Nedodává se žádné fyzické zboží, proto se neuplatní přeprava, poštovné ani dodací lhůty pro zásilky.

Objednávku podáte registrací účtu na promenu.cz/signup a následným zvolením placeného tarifu. Před dokončením objednávky vždy vidíte název tarifu, cenu a délku zúčtovacího období. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s obchodními podmínkami.

Přijetí objednávky potvrdíme e-mailem na adresu uvedenou při registraci.

Služba se dodává elektronicky a okamžitě. Účet je aktivní ihned po registraci a potvrzení e-mailové adresy; placené funkce se odemknou bezprostředně po připsání platby, zpravidla do několika minut.

Každý nový účet začíná 30denní zkušební dobou zdarma, ve které jsou odemčené všechny funkce a nevyžadujeme platební kartu. Na přání vám v této době menu připravíme my.

Dojde-li k výpadku aktivace, ozvěte se nám a vyřešíme ji ručně, bez čekání na další zúčtovací období.

Tarif Pro stojí 249 Kč měsíčně za jeden podnik (max. 60 položek menu). Doplňkové jazyky jsou zpoplatněny 399 Kč / rok za jazyk. Pro provozovatele s více podniky nabízíme tarif Franšíza s individuální cenovou nabídkou.

Ceny jsou uvedené v korunách českých a jsou konečné, k ceně uvedené u objednávky se nepřipočítávají žádné další poplatky. Neúčtujeme aktivační ani zřizovací poplatek a služba není vázána na dobu určitou.

Online platby zpracovává platební brána společnosti Comgate, a.s. (comgate.eu), licencované platební instituce pod dohledem České národní banky.

Platba kartou (Visa, Mastercard), po zvolení tarifu vás přesměrujeme na zabezpečenou platební stránku Comgate. Zadáte údaje karty a platbu případně potvrdíte ve své bankovní aplikaci (3D Secure). Po úspěšné platbě se vrátíte zpět do ProMenu a tarif se ihned aktivuje. Jak probíhá platba kartou

Bankovní tlačítko (online převod), na platební stránce Comgate vyberete svou banku, přihlásíte se do internetového bankovnictví a předvyplněný platební příkaz pouze potvrdíte. Tarif se aktivuje, jakmile banka platbu potvrdí. Jak fungují bankovní převody

Údaje o platební kartě se nikdy neukládají na našich serverech ani k nim nemáme přístup, zadáváte je výhradně na zabezpečené stránce Comgate.

Po dohodě je u tarifu Franšíza možná platba bankovním převodem na základě faktury.

S dotazy nebo spory týkajícími se samotné platby se můžete obrátit i přímo na poskytovatele platební brány:

• Comgate, a.s.
• Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
• E-mail: podpora@comgate.cz
• Tel.: +420 288 288 700

Předplatné se hradí předem na jedno zúčtovací období a automaticky se obnovuje na konci každého období, dokud jej nezrušíte. O nadcházející platbě i o každé provedené platbě vás informujeme e-mailem.

Neproběhne-li opakovaná platba (např. pro nedostatek prostředků nebo expirovanou kartu), pokus zopakujeme a upozorníme vás e-mailem. Nepodaří-li se platbu provést ani poté, přejde účet do bezplatného režimu, již zveřejněné menu a QR kódy zůstávají funkční, další úpravy menu jsou pozastaveny do obnovení předplatného.

Ke každé platbě vystavujeme daňový doklad, který posíláme e-mailem a je ke stažení v Nastavení účtu. Fakturační údaje (název podniku, sídlo, IČO) si můžete kdykoli upravit v Nastavení; opravený doklad na vyžádání vystavíme znovu.

Cenu můžeme změnit. Změnu ceny stávajícího předplatného oznámíme e-mailem nejméně 14 dní předem; pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné do té doby bez sankce zrušit.

Předplatné lze kdykoli zrušit, postup, lhůty pro vyřízení reklamace a podmínky vrácení peněz popisuje reklamační řád.